○所有住宅に関わる住宅補給金＝5年以上８，４００円、５年未満１７，１００円に改善（３カ月分）

○ 特急通勤の適用条件緩和＝初・終普通列車で所定・帰宅できない場合に適用を緩和

　　　　　　　　　　　　　（転勤による社宅、寮の居住者にも適用される）

○ 育児休業期間の緩和＝子が２歳に達するまで適用緩和

○ 人間ドック＝保存休暇での使用緩和

○ 女性制服の取扱い＝駅はタイトスカート及びスラックス

　　　　　　　　　＝車掌はキュロットスカート及びスラックスを本人選択

○ 実務認定試験等への特急列車利用、○兼務者の旅費の取扱い

　　「契約社員」の課題において大きく前進

○ 正規の労働時間を超えた場合の割増率、○各種休暇の設定（業災、通災、私傷病、分娩）

○ 災害時緊急呼出しに対する手当金、○諸会合等に参加する場合の取扱い、○第三者加害にあった場合の取扱い、○レク保険の適用、○労使間ルールの確立について妥結した。